Koszty transakcyjne komunikacji
Definicja
Dodatkowe nakłady czasu i energii, jakie ludzie muszą poświęcić na zrozumienie niejasnych decyzji lub reguł w przestrzeni publicznej.
Źródło: Retoryka jako infrastruktura zaufania i odpowiedzialności w świetle nauk Terry Szuplata