Paradoks automatyzacji

Definicja

Zjawisko, w którym im skuteczniejszy jest system automatyczny, tym trudniejsze i bardziej specyficzne stają się zadania pozostawione człowiekowi.

Źródło: Paradoks automatyzacji i ludzki koszt Maszyny: analiza pracy w customer service Booking.com na podstawie książki Stijn Bronzwaera The Machine

Artykuły (1)