Praca emocjonalna

Definicja

Zarządzanie własnymi uczuciami i ekspresją twarzy w celu spełnienia wymogów zawodowych narzuconych przez instytucję lub pracodawcę.

Źródło: Biologia i kultura łez w świetle Blood Sweat and Tears Rubena Verwaala

Artykuły (4)

• Przyszłość pornografii: między profesjonalizacją Wendy McElroy a dominacją infrastruktury cyfrowej
• Paradoks automatyzacji i ludzki koszt Maszyny: analiza pracy w customer service Booking.com na podstawie książki Stijn Bronzwaera The Machine
• Biologia i kultura łez w świetle Blood Sweat and Tears Rubena Verwaala
• Wielki paradoks: racjonalność emocjonalna i mur empatii